Psycholog Okołoporodowy online - Kamila Bogusz

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług psychologicznych online przez Kamilę Bogusz prowadzącą działalność nierejestrowaną pod nazwą „Psycholog Okołoporodowy – Kamila Bogusz”, zwaną dalej „Usługodawcą”.

2. Regulamin określa w szczególności:

   • zasady rezerwacji konsultacji,

   • zasady dokonywania płatności,

   • zasady anulowania i zmiany terminów wizyt,

   • zasady składania reklamacji,

   • prawa i obowiązki Klienta oraz Usługodawcy.

3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem:

   • adresu e-mail: kamila@bogusz.eu,

   • adresu korespondencyjnego: ul. Prosta 4, 56-410 Dobroszyce.

4. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem dokonania rezerwacji konsultacji.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę.

2. Konsultacja – odpłatne spotkanie online realizowane za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

3. Strona internetowa – serwis dostępny pod adresem https://dev.kamila.bogusz.eu.

4. Operator płatności – Autopay S.A. lub inny podmiot obsługujący płatności elektroniczne udostępnione w Serwisie.

§3. Zakres świadczonych usług

1. Usługodawca świadczy konsultacje psychologiczne online.

2. Konsultacje mają charakter wsparcia psychologicznego i psychoedukacyjnego.

3. Usługi świadczone przez Usługodawcę nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

4. Konsultacje nie zastępują:

   • leczenia psychiatrycznego,

   • interwencji kryzysowej,

   • pomocy medycznej w stanach nagłych.

5. W przypadku zagrożenia życia, zdrowia lub bezpieczeństwa Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z numerem alarmowym 112 lub właściwymi służbami.

§4. Rezerwacja konsultacji

1. Rezerwacja odbywa się za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej.

2. Klient wybiera termin konsultacji spośród dostępnych terminów.

3. Rezerwacja zostaje potwierdzona po skutecznym dokonaniu płatności.

4. Po dokonaniu rezerwacji Klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.

5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji usługi.

§5. Płatności

1. Konsultacje są usługami płatnymi.

2. Płatność za konsultację wymagana jest przed terminem spotkania.

3. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Autopay.

4. Dostępne metody płatności mogą obejmować:

   • BLIK,

   • szybkie przelewy internetowe,

   • inne metody udostępniane przez operatora płatności.

5. Aktualne ceny usług publikowane są podczas procesu rezerwacji.

§6. Zmiana terminu i odwołanie wizyty

1. Klient może odwołać lub przełożyć konsultację najpóźniej 12 godzin przed planowanym terminem spotkania.

2. W przypadku odwołania konsultacji z zachowaniem terminu określonego w ust. 1 Klient może:

   • otrzymać zwrot 100% wpłaconej kwoty lub

   • ustalić nowy termin konsultacji.

3. Odwołanie konsultacji później niż 12 godzin przed terminem spotkania nie uprawnia do zwrotu płatności.

4. Nieobecność Klienta na umówionym spotkaniu traktowana jest jako zrealizowana usługa i nie stanowi podstawy do zwrotu środków.

5. Spóźnienie Klienta nie powoduje wydłużenia czasu konsultacji.

§7. Problemy techniczne

1. Klient zobowiązany jest do zapewnienia odpowiedniego sprzętu oraz dostępu do Internetu umożliwiającego udział w konsultacji.

2. W przypadku problemów technicznych po stronie Usługodawcy uniemożliwiających przeprowadzenie konsultacji zostanie zaproponowany nowy termin spotkania.

3. Problemy techniczne leżące po stronie Klienta nie stanowią podstawy do zwrotu opłaty za konsultację.

§8. Poufność konsultacji

1. Konsultacje prowadzone są z poszanowaniem prywatności Klienta.

2. Klient zobowiązuje się do zapewnienia warunków umożliwiających przeprowadzenie konsultacji w sposób poufny.

3. Nagrywanie, utrwalanie lub rozpowszechnianie przebiegu konsultacji bez uprzedniej zgody obu stron jest zabronione.

§9. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kamila@bogusz.eu.

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • imię i nazwisko Klienta,

   • opis zgłaszanych zastrzeżeń,

   • datę konsultacji.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem zawierający umowę na odległość posiada prawa wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

3. W przypadku pełnego wykonania usługi prawo odstąpienia od umowy wygasa zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§11. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.

2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

1. 1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

   2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

   3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

   4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej.